Battlefield Hardline conta a história do detetive Nick Mendoza, que trabalha em Miami e segue sua vida profissional lidando com bandidos e policiais corruptos. Para essa campanha, o jogador conta com diversos recursos, como um celular que permite identificar inimigos no cenário, técnicas de ação furtiva e, claro, o distintivo do protagonista, que é capaz de paralisar boa parte dos marginais assim que é mostrado.
O game também conta com a porção multiplayer, um dos pontos fortes de Battlefield, que traz oito modos de jogo diferentes, e uma fórmula extremamente incomun para a franquia, que foge do cenário militar e embarca em uma ação urbana de polícia e ladrão, onde o jogador deve efetuar e impedir assaltos, sequestros a Vips e atentados terroristas à civis.